Protección del comprador de PayPal
Protección del comprador
Si un artículo elegible que ha comprado en Internet no llega, o no coincide con la descripción del vendedor, nuestra Protección al Comprador le reembolsará el importe total del artículo más los gastos de envío. La Protección al Comprador cubre las compras en línea elegibles en eBay o en cualquier otro sitio Web, cuando se utiliza PayPal.
A continuación se detallan algunas de las principales características de la política. For more information, see our User Agreement.
Exemplos
Has comprado un libro pero te han dado un DVD, has comprado un artículo nuevo pero te han dado algo usado, has comprado 3 artículos pero sólo te han dado 2, el artículo se ha dañado durante el transporte, al artículo le faltan piezas importantes (que el vendedor no ha revelado) o has comprado una marca auténtica pero te han dado una imitación. Cuéntanoslo.
Directrices
Si el vendedor ha descrito con exactitud un artículo, pero usted no está satisfecho con él, si no abre una disputa en los 180 días siguientes a la compra, o si su cuenta no está al día, lo más probable es que no esté cubierto.
Artículos no cubiertos
artículos como bienes inmuebles, vehículos motorizados (de cualquier tipo), artículos hechos a medida, maquinaria industrial (para la fabricación), tarjetas de prepago, o artículos que infrinjan nuestras políticas, cualquier cosa que compre en persona, o transferencias de dinero a amigos o familiares.
Protección de cuentas
No eres responsable de las compras no autorizadas realizadas desde tu cuenta.
Reembolsos
Si un pedido no llega o no coincide con la descripción, le reembolsaremos el coste total de las compras elegibles y los gastos de envío pagados.
Apoyo receptivo
Estamos aquí para ayudar. Obtenga ayuda en caso de actividad sospechosa, robo de identidad o suplantación de identidad. Infórmenos directamente de sus sospechas.